インカム導入により1日あたり業務時間を大幅削減!
4階建ての施設でも広範囲通信で円滑な業務連携を実現!

会社概要

企業名医療社団法人尚徳会
業種歯科医院
施設数1拠点
従業員数12名

一般歯科・小児歯科等診療所「ホワイトプラザ歯科」を東京都世田谷区で経営する医療法人。地域密着型の運営を行っている。

【業務時間削減】 円滑な情報連携により、業務負担を軽減!

導入前の課題

地下1階から3階まで4フロアにわたる施設の中、医院長やスタッフ間の円滑な情報連携が難しく、一日に複数回、各フロアを行き来しながらコミュニケーションをとっていた。

導入成果

八重洲無線のインカムを導入したことで、地下1階から3階まで、階段で往復することなく、コミュニケーションをとれるようになった。その結果、業務時間は削減され、業務負担も軽減した。

【業務体制の整備】 施設の拡張に向けた体制整備

導入前の課題

医院の増床を予定しており、今後より多くの患者様が来院されることや、スタッフの活動範囲が広くなることが想定され、不安を抱えていた。

導入成果

八重洲無線のインカムを導入し、ハンズフリーで、リアルタイムに情報共有が可能になったことで、治療の手を止めたり、大声でスタッフ間がコミュニケーションをとる必要もなく、増床に向けた連携体制を整えることができた。

医院長のお声

導入の背景
  • 私たちの医院は地下1階から3階まで4フロアの施設であり、患者様が来院された時や、スタッフ間の情報共有が必要な際には階段を往復してコミュニケーションをとる必要がありました。
  • また4フロアもあることから、インカムを導入しても地下1階から3階まで通信が届くか不安でした。
導入の決め手

ちょうど増床も検討していたため、インカムを導入して、業務負担や、業務時間を削減できないか検討をしていました。八重洲無線さんのインカムを最初に見たときは、その”小ささ”に驚きました。
これだけコンパクトなサイズで、本当に4フロアの通信が可能なのか?不安でしたが、しっかり地下1階から3階まで通信が届き、導入を決意しました。

運用におけるポイント

これまで医院でインカムを導入したことがなかったため、先ずはスタッフがインカムの使用になれるとことから始めようと思っていました。インカムの細かい機能や使い方に慣れるため、導入初期は辛抱が必要だと覚悟していましたが、八重洲無線さんのインカムは複雑な機能や高度な操作は不要で、初心者でもすぐに使いこなすことができ、すぐに現場での運用が定着しました。

導入効果

これまでは情報共有の際には、地下1階から4階まで、1日に何回も往復していましたが、インカムを導入したことでその必要がなくなりました。また、八重洲無線さんのインカムは、施術や作業中でもまったく邪魔にならない”小型サイズ”で、スタッフもすぐに使い慣れ、施設の増床に向けて体制を整えることができました。

スタッフインタビュー

スタッフのお声

これまでは、患者さまが来院された時や、何か医院長に確認が必要な時には、階段を往復して、連携をしていました。多い時では、1日に3回、4回も往復していました。
インカムを導入してからは、コミュニケーションをとるために、医院内を往復する必要もなくなり、円滑にコミュニケーションをとることができるようになりました。
地下1階から3階であっても、鮮明に音声が聞こえ、大変助かっています。

スタッフのお声

八重洲無線のインカムは、離れた場所でもクリアな音声で、指示や状況報告が一度で正確に伝わります。何度も聞き返す手間がなく、スタッフ間の連携が格段にスムーズになり、業務効率が飛躍的にアップしました。

また、カラーバリエーションが豊富な点も魅力的です。ユニフォームや用途に合わせて色を選べるので、現場の雰囲気も明るくなります。機能性だけでなく、デザイン性にも大変満足しています。

スタッフのお声

インカムを導入する前は、患者が来院された際に院長に報告する為や、次回予約のスパンを院長に確認するためだけに階段の上り下りを行っていました。インカムを導入してからは、階段の上り下りが無くなり、その分他の業務に時間を割けるため、業務の効率が格段に上がっています。

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